В Костроме создано около 3 тысяч официальных домовых чатов в национальном мессенджере MAX, сообщает управление жилищно-коммунального хозяйства.
Этот ресурс позволяет жильцам быстро взаимодействовать со своей управляющей компанией, оставлять заявки на услуги и задавать вопросы, связанные с состоянием и обслуживанием дома.
Во всех домовых чатах присутствует представитель управляющей компании, который отслеживает обращения, принимает и обрабатывает заявки.
Главное преимущество сервиса — защита от посторонних: к общению допускаются только официальные собственники помещений, верифицированные через «Госуслуги».
Чаще всего костромичи обращаются с вопросами уборки придомовой территории, ремонтом игрового оборудования и сообщают о дефектах на инженерных сетях.
Скорость обработки заявок благодаря прямой связи с управляющей компанией составляет не более одного дня.
Как присоединиться к домовым чатам
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги»: нажать «Войти в чат» — и автоматически попасть в чат своего дома в мессенджере MAX.
- Или в приложении «Госуслуги Дом»: выбрать объект недвижимости и в карточке найти активный блок «Домовой чат».
Данный сервис повышает прозрачность работы управляющих организаций и улучшает качество обслуживания общедомового имущества.
