Если мошенники получили доступ к вашим персональным данным, важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои финансы и личную информацию.
Если украли данные банковской карты
- Смените пароль и код доступа в банковском сервисе;
- Заморозьте банковские карты и счета;
- Свяжитесь с банком по официальному номеру и сообщите о случившемся;
- Предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломали личный кабинет на Госуслугах
- Смените пароль и код доступа к банковскому сервису;
- Позвоните на горячую линию Госуслуг 8 (800) 100-70-10 и сообщите об утечке данных;
- Проверьте заявки и разрешения в личном кабинете, включая данные в сторонних сервисах;
- Обратитесь в полицию для подачи заявления о взломе.
Если получили доступ к вашему телефону
- Свяжитесь с мобильным оператором и сообщите о взломе для блокировки переадресации;
- Привяжите все аккаунты к новому номеру телефона;
- Следите за СМС о блокировке или перевыпуске SIM-карты;
- Предупредите родных и знакомых о возможных звонках и сообщениях мошенников от вашего номера.
Если взломали соцсети или мессенджеры
- Сообщите знакомым о взломе по другим каналам связи;
- Восстановите доступ к аккаунту и смените пароль;
- Активируйте двухфакторную аутентификацию;
- Сделайте аккаунт закрытым, чтобы ограничить доступ мошенников;
- Отключите незнакомые устройства в настройках аккаунта;
- Обратитесь в службу поддержки, если не удаётся войти;
- Попросите близких жаловаться на ваш аккаунт для его блокировки мошенниками.
Важно! При подозрении на неправомерный доступ к данным или их использование для кражи денег обращайтесь в полицию. Используйте сложные уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию и не переходите по сомнительным ссылкам. Не сообщайте коды из СМС и CVV-коды карт — настоящие службы поддержки их не запрашивают.
Материал подготовлен по информации канала «Вестник киберполиции России».
