В мессенджере «Макс» появился новый чат-бот «Транспорт76», который помогает жителям Ярославской области быстро и удобно решать вопросы, связанные с использованием транспортных карт.
Функционал чат-бота «Транспорт76»
- Проверка статуса банковской карты в стоп-листе и возможность её разблокировки.
- Подача заявлений на возврат или перенос денежных средств между транспортными картами.
- Блокировка транспортной карты при необходимости.
- Узнавание статуса отправленных заявлений.
- Запись на прием к руководителю ГБУ ЯО «Яроблтранском».
Как подать заявление через чат-бот
Для возврата средств необходимо указать адрес электронной почты, номер маршрута и транспортного средства, дату и время поездки, остановки входа и выхода, а также сумму и описание ситуации.
При переносе средств с одной карты на другую указывается e-mail, номера старой и новой карт и причина переноса.
Для блокировки карты требуется предоставить e-mail, номер карты и причину блокировки.
Преимущества использования чат-бота
Новый цифровой сервис значительно упрощает процесс оформления заявлений – больше не нужно искать, скачивать и отправлять документы вручную. Все заявки обрабатываются специалистами непосредственно через чат-бот, что экономит время и повышает удобство для пользователей.
