С 1 сентября все школы и колледжи Костромской области перешли на работу с федеральным сервисом «Госуслуги Моя школа». С этого времени электронные дневники доступны только через данный сервис, другие региональные приложения были отключены.
На еженедельном совещании обсуждались проблемы, с которыми столкнулись родители школьников. Главная сложность — электронный дневник либо не открывается, либо не отображает расписание и оценки.
Причины сбоев и меры по их устранению
- Основной причиной технических неполадок является потеря привязки СНИЛС ребёнка. Если номер СНИЛС не распознаётся системой, дневник перестаёт работать.
- Второй проблемой являются сбои в обновлении расписания.
Директор департамента образования и науки сообщил, что каждый случай рассматривается индивидуально при участии федерального оператора платформы. Ситуация находится под постоянным контролем, ежедневное взаимодействие с оператором позволяет оперативно устранять ошибки.
До полной стабилизации работы системы принято решение вести бумажные дневники параллельно с электронными, однако при этом необходимо избежать дополнительной нагрузки на педагогов.
