Министерство обороны совместно с Министерством экономического развития России провело исследование, по результатам которого Костромская область заняла первое место в стране по доступности мер поддержки участников специальной военной операции (СВО).
Комплексная программа поддержки
С 23 августа 2022 года в регионе действует комплексная программа поддержки военнослужащих и членов их семей. В рамках программы:
- детям предоставляется льготное питание в образовательных учреждениях, возможность посещать кружки и секции;
- проводятся дополнительные занятия и организуются путевки в лагеря;
- реализуются меры юридической помощи, налоговых льгот, реабилитации и др.
Программа регулярно обновляется с учетом актуальных потребностей.
Основные меры поддержки
- предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства;
- организация комфортабельного проезда военнослужащих в отпуска и обратно к месту службы;
- внеочередное оказание медицинской, психологической, юридической и нотариальной помощи в период отпусков;
- ведение реестра вернувшихся бойцов и закрепление за ними персональных кураторов;
- внимание к вопросам трудоустройства ветеранов спецоперации.
Цифровизация и доступность в МФЦ
В апреле 2023 года Костромская область вошла в пилотную программу Министерства обороны и Минэкономразвития по интеграции мер поддержки участников СВО и их семей в многофункциональных центрах (МФЦ). Сейчас в МФЦ предоставляются 69 мер поддержки, из которых 32 можно получить по комплексному запросу, а по 21 мере реализовано электронное взаимодействие.
В рамках рейтинга учитывались такие показатели, как количество мер поддержки, переведенных в МФЦ, возможность подачи единого заявления, внедрение сервисов персонализированного информирования на сайте МФЦ, а также уровень удовлетворённости качеством обслуживания.
Результаты и признание
Костромская область показала уровень удовлетворенности качеством обслуживания участников спецоперации на уровне 97%, превысив средний показатель по цифровизации услуг более чем на 5%. Итоги рейтинга были объявлены на ежегодном форуме многофункциональных центров в Москве.
Руководитель МФЦ Костромской области была отмечена почетной грамотой Министерства обороны за значительный вклад в поддержку военнослужащих.
