В областном центре работает «горячая линия» по вопросам комплектования дошкольных и общеобразовательных учреждений: 47-07-06 и 31-60-61 – по вопросам приёма детей в сады, 47-14-73 и 31-26-18 – по вопросам приёма детей в 1-й класс.
«Горячая линия» работает по средам с 10.00 до 12.00. Обратившимся на неё гражданам специалисты Управления образования разъясняют правила и принцип приёма детей в муниципальные детсады и заведения среднего образования, дают консультации в нестандартных ситуациях.