В Костроме продолжает набирать популярность электронный сервис «Народный инспектор», позволяющий горожанам сообщать о различных административных правонарушениях. Платформа была запущена в 2023 году для улучшения взаимодействия жителей с местными властями.
Расширение категорий обращений
Сейчас на сервисе доступно 12 категорий для сообщений, включая вопросы содержания дорог, контейнерных площадок, фасадов домов, несанкционированных свалок, произрастания борщевика Сосновского, уборки остановок общественного транспорта и других.
Статистика использования сервиса
За 2025 год костромичи отправили через мобильное приложение 697 сообщений, что почти на 20% больше, чем в 2024 году. Наибольшее количество жалоб — 327 — связано с парковкой транспортных средств на газонах, детских и спортивных площадках. Около 70 обращений касались состояния контейнерных площадок, порядка 60 — фасадов зданий. Также зарегистрированы отдельные сообщения о безнадзорных животных и уборке остановок.
Реагирование на сообщения
Все поступающие обращения оперативно рассматриваются. Сотрудники администрации выезжают на места для подтверждения фактов нарушения и принимают меры по их устранению. С начала года было объявлено 73 предостережения и внесено 64 предписания. В случае невыполнения предписаний составлено 8 административных протоколов сотрудниками управления муниципальных инспекций.
Как пользоваться сервисом
«Народный инспектор» работает на базе приложения «Мой дом». С 2025 года подключиться к сервису можно через QR-код. Для подачи сообщения необходимо зарегистрироваться, подтвердить учетную запись на портале Госуслуг, выбрать категорию «Народный инспектор» и подробно описать проблему, прикрепляя фото или видео. После обработки обращения житель получает уведомление о принятом решении.
