Для оптимизации работы регистратуры и создания наиболее комфортабельных условий для пациентов в нашем регионе реализуется проект под говорящим названием «Доброжелательная регистратура», — докладывает губернаторская пресс-служба. Первым лечебным учреждением, где осуществляется проект, стала поликлиника взрослых No1.
Проект реализуется здесь за счёт собственных средств больницы, всего это порядка 2,1 миллионов рублей. На эти деньги в регистратуре медучреждения произвели ремонт, закупили спецоборудование и мебель.
Теперь, заходя в больницу, пациенты попадают в светлое просторное и комфортабельное помещение, графики приёма врачей находятся в прямом доступе – на электронных табло.
Для работы в новом режиме в медучреждение поступили на работу новые специально обученные кадры. С каждым из работающих здесь регистраторов были проведены тренинги по работе с пациентами.
Для удобства и скорости записи на приём, помимо традиционного — по телефону или при явке, работает несколько способов он-лайн — через сайты «Регистратура 44» и «Госуслуги», call-центр и инфоматы.
