На еженедельном областном совещании было принято решение о создании горячей линии для поддержки работы электронных дневников, используемых в школах и колледжах региона.
Подключение к федеральной платформе
С 1 сентября все образовательные учреждения региона используют только федеральную платформу «Госуслуги Моя школа» для ведения электронных дневников. Региональные приложения при этом прекратили работу, что потребовало донастройки сервиса.
Проблемы с доступом и их решение
Подключить электронный дневник в системе удалось не всем пользователям. За неделю количество обучающихся, испытывающих сложности с доступом, снизилось в три раза — с 4 977 до 1 512 человек. В настоящее время вопросы решаются индивидуально с рядом школ, в том числе Судиславской, Зарубинской и Межевской.
Организация горячей линии
Горячая линия будет работать для того, чтобы родители и учителя могли оперативно сообщать о проблемах, связанных с электронными дневниками, и оперативно получать помощь. Это поможет ускорить процесс решения возникающих вопросов и улучшить качество сервиса.
